京东2024

京东2024官方最新版本是一款全新的手机购物平台，多快好省为原则为广大用户提供一个舒心、放心的购物平台，多种不同的功能简单搜索您想要的商品就可以购买，而且还有跨年豪礼狂欢，分红包，赢好礼！

京东app客服入口

1、打开京东App，进入首页后，点击右下角【我的】。

2、在【我的】页面找到【客户服务】并点击。

3、根据实际情况自行选择联系【电话客服】或【在线客服】，即可联系到平台官方客服。

4、如果是想要在【在线客服】联系人工客服的话，在与京东客服的对话页面输入“人工客服”然后根据页面提示操作即可联系到人工客服。

如何在京东APP上购物？

注册账号：首次使用京东前，需要注册一个账号。在京东网站或App上点击注册按钮，填写个人信息并完成手机验证即可。

浏览商品：登录后，可以通过搜索栏输入关键词或者浏览不同分类的商品来查找需要购买的商品。京东提供了详细的商品介绍、规格参数、用户评价等信息，帮助用户做出购买决策。

下单购买：选择心仪的商品后，点击“立即购买”按钮，确认商品数量、颜色、尺码等选项，并选择适合自己的支付方式（支持支付宝、微信、银行卡等）。确认订单后，点击提交订单并完成支付。

选择配送方式：京东提供多种配送方式，用户可以根据自己的需求选择快递、自提或者京东到家等配送方式，并填写收货地址。

物流跟踪：在订单详情页，可以查看订单的物流信息，了解商品的配送进度。京东为用户提供实时物流查询服务，让用户随时掌握包裹的动态。

售后服务：如遇到商品质量问题或其他售后需求，可以在“我的订单”中找到相应的订单，点击申请售后服务。京东有专业的售后团队，会尽力帮助用户解决问题。

评价商品：收到商品后，用户可以对商品进行评价，分享使用心得和意见，帮助其他用户做出更好的购买决策。

京东作为中国领先的电商平台，致力于为用户提供优质的购物体验。通过简单的注册，用户就可以轻松地在京东上购买各类商品。

京东app如何进行退换货

1、打开京东APP：在手机上打开京东APP。

2、进入个人中心：点击右下角的【我的】按钮，进入个人中心页面。

3、进入订单列表：在个人中心页面，点击【我的订单】，进入订单列表。

4、找到要退货的手机订单：在订单列表中找到你要退货的手机订单，点击【更多】按钮。

5、进入退换售后菜单：在弹出的操作菜单中，选择【退换售后】选项。

6、申请售后：在退换售后菜单中，点击【申请售后】。

7、选择退货，七天无理由选项：在跳转的申请售后页面中，选择【退货，七天无理由】选项。

8、选择退货原因：底部会弹出退货申请原因，点击选择适用的选项，例如【我不想要了】。

9、填写退货原因并提交：在返回的申请页面中，填写具体的退货原因，点击底部的【提交】按钮。

购物车常见问题和购物技巧

Q1:为什么购物车中显示有货，去结算时无货？

A.1.可能您未设置商品详情页面或购物车右上角的“配送至地区”，如果“结算页面设置的地区”和“购物车中的配送至地区”不同，有些商品在本地区无货，但别的地区还有货，建议去结算前请先核对页面右上角的“配送至地区”，看是否有货；

图一：购物车页面中的配送至地区

图二：订单结算页设置的地区

2.可能因为抢购（特别是紧俏的商品），没有抢购到，若别的地区还有货，修改收货地区后，请尝试重新购买；

3.赠品在购物车中没显示库存信息，结算时赠品如果显示无货，可以回到购物车页中删除赠品后继续下单。

Q2:为什么加入购物车后，去结算时价格发生变化?

A:因为商品在促销时可能优惠力度比较大，造成抢购数超过限购数量，或促销结束时间到了，所以可能会出现结算时价格变高或变低；

Q3:如何向店铺咨询问题?

A:购物车页中店铺名称右边有个咚咚入口，您可以点击“联系客服”与店铺客服交流；

收起

京东pop和sop是什么意思

POP是卖家在京东销售商品，卖家每日将消费者订单打包送京东分拣中心，京东完成购物订单配送和收款，卖家开发票给消费者。

SOP是卖家在京东销售商品，卖家每日将消费者订单打包并自行或采用快递完成购物订单配送，卖家开发票给消费者。

版本记录

v12.3.1

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